今天，由同心智能專業的弱電售后工程師，和大家一起分享有關 智能化工程的售后維修該怎么做。

在維修智能化工程時，我們首先是要與客戶溝通。當我們接到智能化工程的報修信息時，我們應及時給客戶打電話溝通一下，確認當天是否有時間為客戶維修，如果已安排其它客戶維修，我應當于客戶商量一下，是否可以第二天為客戶維修，要用和氣的語氣問客戶故障數量和原因。

此外，我們可以根據客戶對智能安防系統描述的損壞原因，準確的判斷智能安防系統的故障，去工地之前便于攜帶備用智能安防系統。到了工地以后我們應該仔細檢查一遍智能安防系統故障的數量和原因，然后根據客戶負責人的要求按順序進行維修。在維修過程中，如果一個人存在安全問題或一個人無法維修情況下，要和客戶負責人溝通是否能請他們物業幫忙，等維修完成后，我們自已先看一下維修效果，感覺自己滿意了，在給責任人確認簽字，在離開之前我們要和客戶說一聲：“這次的問題己全部修復了，如果還有問題請給我們公司報修，我們會用最快時間為您服務。”

上面是同心智能售后工程師和大家分享的關于溝通方面的技巧，下期我們會和大家分享售后維修經驗。

同心智能科技有限公司專注于智能化、信息化建設服務領域，并為之提供核心技術產品、全面解決方案和系統集成服務，截止目前已通過：ISO9001:2008/50430:2007質量管理體系認證，環境管理體系和職業健康安全管理體系；榮獲AAA資信認證。公司現為昆山市安全防范行業協會常務理事單位，并多次獲得企業榮譽。想了解更多信息可登陸同心智能科技官網，官方網址:    http://www.zyy11.cn/。

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